プロダクトマネジメント部（品質保証、CRM）

カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨（相談センター担当）

職務内容 【バンダイ プロダクトマネジメント部の紹介】 バンダイ製品の品質や安全など、プロダクトマネジメントを行う部門です。 商品のクオリティを管理するだけでなく、 ユーザーの年齢や商品の特性に応じた独自の安全基準を設け、お客様へ 安心安全に製品を楽しんでいただくため、製品検査や各部の管理を行っています。 また、サステナビリティなど、全社的CSR活動の推進にも取組んでいます。 【募集職種】 ・相談センター統括担当 ・相談センターシステム担当 【具体的には】 ・統括担当：お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案 など ・システム担当：CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 ※ご入社後、ジョブローテーション制度により、 　会社が指定する部門・業務に変更となる場合がございます。   応募資格 ＜必須条件＞ ・玩具やキャラクター商品に興味をお持ちの方 ・お客様対応に真摯に向き合える方 ・社内外の関係者と調整を行うコミュニケーション力 ＜歓迎条件＞ ・相談センター管理業務、システム業務経験者（業種不問） ・消費生活アドバイザー等　消費者関連資格保有者  待遇 【役職・給与】 役職：一般〜チーフ（CF） 月給：31.5〜40万円 理論年収：715〜900万円 ※役職と給与は、経験・能力などを考慮し最終決定 ■年収例（一般） 749万円／中途入社2年目／月給33万円＋時間外手当（30時間）＋賞与 ■年収例（チーフ） 900万円／中途入社2年目／月給40万円＋時間外手当（30時間）＋賞与 ※あくまでも理論年収となり、入社後の残業時間、賞与は変動いたします。 【昇給・賞与】 ・昇給：年1回 ・賞与：年1回 【諸手当】 ・通勤手当※マイカー通勤不可 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・各種表彰制度 ・退職金制度（DC年金）　※定年：60歳 ・持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・育児休業制度 ・福利厚生施設（法人契約） ・社友会 ・教育制度（階層別研修、中途入社者研修、バンダイアカデミー等） ・出産・子育て支援金（第1・2子30万円/第3子以降300万円）　など 【休日・休暇】 ・休日：完全週休2日制（土日）、祝日 ・休暇：年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇　など 【在宅勤務】 ・週1回まで ※在宅勤務制度規定の定めるところによる 【雇用形態】 正社員（試用期間6カ月）  勤務地 東京都（駒形：バンダイ第二ビル） ※変更の範囲：会社が指定する場所 【選考プロセス】※面接は全て対面で実施します 書類選考 ↓ 1次選考（人事部） ↓ SPI（テストセンター受検） ↓ 2次選考（人事部長・部門長面接） ↓ 最終選考（役員面接）