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金融事業グループ
「SE」保険業界におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供(3009)
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＜あなたにお任せしたいこと＞
DX推進に積極的な大手生命保険会社におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をお任せします。
【具体的には】
・PC/スマートデバイス等のクライアント統合運用サービスのリーダ/サブリーダ
・顧客との折衝、顧客への定例会や障害等の報告
・現行運用の問題点を洗い出し、改善策を検討（例：自動化の推進等）
・予算・収支管理、勤務管理、発注管理等
＜入社直後の業務イメージから将来のキャリアパス＞
今回の配属先は、プロパー社員が6名・協力会社約30名のメンバで業務に取り組んでいます。
先輩社員からのOJTで業務に慣れて頂き、新しいスキルを身につけながらご活躍頂きたいと考えています。
単純作業的な業務は協力会社の方にお任せしているので、顧客との調整業務や、現行運用の問題点を洗い出して改善策を検討すること、関係先から相談事項あった際の対応といった仕事がメインです。
将来的にはPMへのステップアップや、保険業界における他顧客向けの業務などに活躍の場があります。
＜この仕事の魅力＞
IT活用に積極的な保険業界。なかでも今回の顧客は社員の在宅勤務を標準としたニューノーマルへの対応や、デジタル化の新しい取り組みを積極的に推進しています。
当社が担う業務も単なるルーティンワークではなく、新しい技術を活用しながら既存の業務を効率化するなど課題解決型の運用が求められています。
管理台数はPCとモバイル・プリンタ等を合わせると2万台を超えており、当社の担う役割も大きくなっています。
＜この仕事の大変なところ＞
新たな取り組みを積極的に行うがゆえに、スピーディーな対応を求められることがあります。そのなかでも金融機関で求められるセキュアなITインフラの実現を、スピードと両立させながら実現をすることは大変なところであり、チームで協力しながら対応をする必要があります。
＜あなたを必要とする理由＞
現在保険業界の顧客のヘルプデスクから端末のキッティング出荷と統合運用を、モバイル端末も含め実施しています。
顧客が業務のデジタル化・オンライン化といったニューノーマルへの移行を積極的に推進するなかで、当社の運用領域が拡大中です。
今後の更なる事業拡大に向け、運用改善や取りまとめを行う即戦力の方を必要としています。
＜配属組織について＞
生損保業界におけるＩＴ基盤運用を主としている約35名の組織です。中堅〜大手生保における基盤運用のアウトソーシング、お客様常駐支援のサービス提供を行っています。 |
| 応募資格 |
▼以下、(1)・(2)両方のご経験をお持ちの方
(1)WindowsOS、キッティングマスタの基礎スキル
(2)PCクライアント/iPhone等スマートデバイスの運用経験、取り纏め経
験、もしくはヘルプデスク運用経験、取り纏め経験
※金融業界（保険・証券・銀行など）、もしくはユーザー数が多い企業・顧客のご経験をお持ちの方を想定しております。
【活かせる経験・スキル】※必須ではありません
・インフラエンジニアとして、サーバなどの基盤構築の経験
・顧客とのアカウント業務（折衝、調整、報告等）経験
・PC運用経験として大規模ユーザ（１万台規模以上）の経験
・保険業界もしくは金融機関での運用経験
・ＰＭ／ＰＭＯの経験
【求める人物像】
・単純業務ではなく、顧客とのコミュニケーションのなかで改善策などを提案したい方
・顧客要求に対して出来ること・出来ないことをしっかりと説明、調整ができる方
・社内やパートナー会社の要員から信頼され、取りまとめできる方
・改革・改善意識があり先頭に立ってリードできる方
・粘り強く、トラブル対応の状況についてもしっかりと対応できる方 |
| 待遇 |
[年収例]
担当 ：450万円以上
主任・技師 ：600万円以上
管理職 ：1,000万円以上 |
| 勤務地 |
・基本在宅にて業務
・必要に応じて顧客先（東京都調布市）に出勤することがある
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Japan
