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サービスデリバリースペシャリスト - ネットワーク/Service Delivery Specialist - Network Services

職務内容／Job duties 【オリンパスについて】 1950年に世界で初めて胃カメラの実用化に成功してから、医療従事者と共に内視鏡医療の発展に貢献してきました。 世界をリードするメドテックカンパニーとして、私たちは医療従事者の方々と共に、病変の早期発見、診断、そして低侵襲治療に役立つ最適なソリューション・サービスの提供を通じて対象疾患における医療水準の向上に貢献してまいります。 オリンパスは「私たちの存在意義」として掲げる、世界の人々の健康と安心、心の豊かさの実現を目指しています。 ５つのコアバリュー「Patient Focus（患者さん第一）」「Integrity（誠実）」「Innovation（イノベーション）」「Impact（実行実現）」「Empathy（共感）」は、私たちが患者さんの安全や品質を最優先するグローバル・メドテックカンパニーとして成長していくための指針です。 【組織について】 オリンパスのIT部門は、グローバルな医療機器企業をテクノロジーで支える専門組織であり、500人以上のプロフェッショナルが世界5地域に展開しています。 HQ機能としては事業戦略からセキュリティ領域まで6つのファンクションに分かれており、オリンパスの事業をITを活用してサポートしています。 2019年より「真のグローバル・メディカル・テクノロジーカンパニー（メドテックカンパニー）」へ飛躍を目的とした変革プラン「Transform Olympus」を掲げており、日本から海外へとグローバルに活動していくことが求められます。 【業務内容】 （雇入れ直後 ） インフラストラクチャー  安定したIT基盤の提供を通じて、事業活動を支えます。 ・クラウド、ネットワーク、認証管理などの設計・運用  ・インフラの標準化・自動化  ・グローバルでのIT基盤構築支援  地域ごとの複雑性に応じた対応と、グローバル単位でのシンプル化・標準化・自動化を通じて、オリンパスのビジネスを支える役割を果たします。  担当職種の内容 日本地域の責任者であるサービスデリバリーチームの一員として、NWのグローバル方針に沿い、かつ密接に連携しながら、ネットワークサービスの安定運用を念頭におきながら、同時に、革新および改善を推進していただきます。 これにより、グローバル全体のサービスに対して一貫性があり、安全かつ高性能なNW基盤の提供を実現します。 また、プロジェクト成果物については、適切にドキュメント化されたうえで運用移行の準備を整え、明確な受け入れ基準に基づいて運用チーム（契約する、外部サービスプロバイダ）へ円滑に引き渡す責任を担って頂きます。 具体的には下記です。 ・グローバル施策に基づいたWAN、LAN、Wi-Fi、クラウド接続 ・地域の要求をグローバル方針/標準化に沿って整合したネットワークの構築 ・セキュリティ強化および最新技術の導入（ゼロトラスト、SASE、クラウド接続、VPN、ファイアウォールなど）に関するプロジェクト　の、企画、設計・導入・テスト・運用移行までを担当（説明責任者） ※プロジェクトの実行自体は、外部ベンダーにお任せしますが、複数プロジェクトを平行して推進します。PM自体は別リソースを置きますが、知見として必要となります（PMBOK理解必須） ・サービスデリバリの責任を負う責任者の1人として、NW運用をITILベースで担う（インシデント、問題、変更　管理） ※サービスデリバリを主軸にする同列の担当者と共に、安定運用へ貢献頂きますが、本ポジションの主軸は「変革/改善」となります。 ・故障率や復旧時間の短縮、設計の標準化・簡素化 ・ベンダーおよびMSP（Managed service Provider）の管理 　契約管理、SLA遵守の確認、コスト最適化の推進 【ポジションの魅力】 ・オリンパス日本本社に所属し、日本地域全体（50+ロケーション）のネットワークサービス構築から保守まで一貫して携われるポジションです。 ※日本地域には、ベトナム工場も含まれます ・グローバルプロジェクトにも積極的に関われます。語学力や国際的な視野を広げたい方にも最適です。 ・オープンでフラットなグローバルな組織体の中で多くの同僚と意見交換しながら変革や進化に関与することができます。 ・オリンパスのコア機能である工場やR&D拠点は日本にあるため、ビジネスへの貢献を実感できるポジションです（国内出張は頻度高め、ベトナムにも機会があります） 【多様性と包摂性】 私たちは、すべての人々、価値観、ライフスタイルを尊重し、公平で温かく受け入れられる職場づくりに深く取り組んでいます。 差別のない包括的な職場環境を推進し、すべての従業員が自分らしく働き、安心して力を発揮できる職場の実現を目指しています。 共感と一体感は当社カルチャーのコアであり、従業員が主体的に貢献し、成長できる力となっています。 オリンパスでご自身の才能を活かしたいとお考えのすべての方からのご応募を、心よりお待ちしております。 （変更の範囲） 会社が定める業務 (テレワークを行う場所を含む) ========================================================= 【Role Overview】 (Immediately after hiring) As a member of the Service Delivery Team responsible for the Japan region, you will align with and closely collaborate on global network policies to ensure stable network service operations while simultaneously driving innovation and continuous improvements. This contributes to delivering consistent, secure, and high-performance network infrastructure across the global organization. Additionally, you will be responsible for properly documenting project deliverables, preparing them for operations handover, and smoothly transitioning them to the operations team (external service provider) based on clear acceptance criteria. 【Key Responsibilities】 ・Implement WAN, LAN, Wi-Fi, and cloud connectivity in line with global initiatives. ・Design networks that align regional requirements with global policies and standards. ・Lead projects for security enhancements and adoption of cutting-edge technologies (e.g., zero trust, SASE, cloud connectivity, VPN, firewalls) from planning, design, implementation, testing, through to operations handover (as the accountable owner). *Project execution will be handled by external vendors, but you will manage multiple projects in parallel. A separate PM resource will be assigned, though PM knowledge is essential (PMBOK understanding required). ・As a key service delivery owner, manage network operations using ITIL-based processes (incident, problem, and change management). *You will contribute to stable operations alongside peer service delivery roles, but the primary focus of this position is "transformation and improvement." ・Reduce failure rates and recovery times while standardizing and simplifying designs. ・Manage vendors and MSPs (Managed Service Providers), including contract oversight, SLA compliance verification, and cost optimization.   応募資格／Qualifications 【応募資格】 必須条件 ・ネットワークに関するプロジェクトを5年以上リードした経験 （WAN/LAN/WLAN、SD-WANなどの設計・導入経験） ・ファイアウォールやVPNなど、セキュリティ関連の知識 ・ITILの知識（サービス運用・変更管理経験） ・語学力 日本語：ネイティブレベル 英語：ビジネス上級（TOEIC800点以上相当） 歓迎条件 ・クラウドネットワーク（Azure／AWS／GCP）の構築経験 ・ネットワーク自動化（Ansible／Terraform）やスクリプト（Python／PowerShell）の活用 ・規制・認証（ISO 27001、SOX、PCIなど）対応経験 ・PMP／CCNP／AWS認定ネットワーク資格などの資格保有 ・標準化されたNWやインフラが整ったグローバル企業での勤務経験（その状態を作る過程に関わりたいと感じている方、尚歓迎） 【求める人物像】 ・イノベーション推進力：組織の成功のために新しくより良い方法を生み出すことができる方 ・ステークホルダー調整力：多様な関係者のニーズを予測し、バランスよく対応することができる方 ・協働力：共通の目標達成に向けて他者と連携し、パートナーシップを築くことができる方 ・柔軟な対応力：状況の変化に応じて、臨機応変にアプローチや態度を調整することができる方 【ポジション】 募集背景：欠員 募集人数：1名 【選考フロー】 ※適性検査の有無、面接回数は求人（職種）により異なりますので、予めご了承ください。 ※本ポジションは選考にあたり英文レジュメのご提出が必須となります。日本語の履歴書・職務経歴書と併せて、ご提出をお願いいたします。 書類選考→面接：3〜4回（ポジションに応じて増える可能性があります） ※面接は基本的にオンラインでの実施です。 ========================================================= 【Qualifications】 Required: ・5+ years leading network-related projects (design and implementation experience with WAN/LAN/WLAN, SD-WAN, etc.). ・Knowledge of security technologies such as firewalls and VPNs. ・ITIL knowledge (experience in service operations and change management). ・Language proficiency: Japanese: Native level English: Advanced business level (TOEIC 800+ or equivalent) Preferred: ・Experience building cloud networks (Azure/AWS/GCP). ・Network automation (Ansible/Terraform) or scripting (Python/PowerShell). ・Experience with regulatory/compliance requirements (ISO 27001, SOX, PCI, etc.). ・Certifications such as PMP, CCNP, or AWS Networking Specialty. ・Experience working in a global company with standardized networks/infrastructure (especially those passionate about contributing to their creation). 【Competency】 ・Innovation drive: Able to create new and better approaches for organizational success. ・Stakeholder management: Able to anticipate and balance the needs of diverse stakeholders effectively. ・Collaboration: Able to work cooperatively with others and build strong partnerships toward common goals. ・Adaptability: Able to adjust approaches and attitudes flexibly in response to changing circumstances. 【Inclusivity】 We are deeply committed to fostering a respectful, fair, and welcoming workplace for all individuals, perspectives, and lifestyles. We believe in fostering a non-discriminatory, inclusive work environment where everyone feels a sense of belonging, in full compliance with legal standards. Empathy and unity are core to our company culture, empowering employees to contribute fully and flourish. We warmly encourage all who wish to bring their talents to Olympus to apply.   待遇／Salary & Benefits 【雇用形態】 正社員（試用期間3ヶ月：待遇の変更はなし） 【勤務時間】 8：45〜17：30 （休憩：昼45分） 　標準労働時間8時間 ※フレックスタイム制度あり/コアタイム無し（管理職採用の場合対象外）  ※時短勤務制度・テレワーク勤務・時間外労働あり  ※業務の状況等により変更となる可能性がございます。  【休暇・休日】 ・年間休日：129日（自社カレンダーに応ず） ・有給休暇：20日間の年次有給休暇を付与。 ※その他制度や詳細については以下をご覧ください。 https://www.olympus.co.jp/csr/social/inclusion/japan/?page=csr https://www.olympus.co.jp/csr/social/health-management/?page=csr 【手当/制度】 通勤手当、在宅勤務手当　など 社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険） 確定給付企業年金、確定拠出年金 【福利厚生】※記載の福利厚生については各種規定、条件がございます。 詳細については以下をご覧ください。 https://www.olympus.co.jp/recruit/workstyle/benefit/ https://www.olympus.co.jp/csr/social/health-management/?page=csr   勤務地／Location 【勤務地】 （雇入れ直後） ■グローバル本社（東京都八王子市石川町2951） ■技術開発センター宇津木（東京都八王子市久保山町2-3） *雇用契約はグローバル本社にて締結します。 【受動喫煙対策】事業場内禁煙　 （変更の範囲） 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）